Politique de confidentialité

Galaxsys est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse : [email protected]

3.1 Données que vous nous fournissez :

• Données d’inscription au compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, pays de résidence)
• Documents de vérification d’identité (selon les exigences réglementaires du jeu)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement agréés)
• Échanges avec le service client

3.2 Données collectées automatiquement :

• Informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiant d’appareil)
• Données d’utilisation (activité de jeu, durée de session, habitudes de mise)
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique des cookies)
• Données de localisation (pays / région déduits de l’adresse IP)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de jeu que vous avez demandés
• Obligation légale : pour respecter la réglementation du jeu, les obligations LCB-FT / KYC et la vérification d’âge
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels (retrait possible à tout moment)

• Fournir et exploiter les services de jeu Tower Rush
• Vérifier votre âge et votre identité (obligation légale pour les services de jeu d’argent)
• Traiter les dépôts et retraits en toute sécurité
• Respecter la réglementation du jeu et la lutte contre le blanchiment d’argent
• Promouvoir le jeu responsable et repérer des signaux de jeu problématique
• Personnaliser votre expérience et assurer l’assistance client
• Vous envoyer des notifications importantes liées au compte (le marketing nécessite votre consentement)
• Analyser l’usage et améliorer nos services
• Prévenir la fraude, la triche et renforcer la sécurité de la plateforme

Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme détaillé dans notre Politique des cookies. Nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7.1 Nous pouvons partager vos données avec :

• Opérateurs de casinos agréés : lorsque vous choisissez d’y jouer à Tower Rush
• Prestataires de paiement : pour traiter dépôts et retraits (p. ex. Trustly, Skrill, Visa/Mastercard)
• Autorités de régulation du jeu : MGA, UKGC et autres autorités de licence, lorsque la loi l’exige
• Prestataires de vérification d’identité : pour la conformité KYC / LCB-FT
• Sous-traitants : hébergement, analyse, support client (sous accords stricts de traitement des données)
• Forces de l’ordre : lorsque la loi l’impose

7.2 Transferts internationaux :

Vos données peuvent être transférées hors UE/EEE. Nous veillons à un niveau de protection adéquat par :

• les clauses contractuelles types de l’UE (CCT)
• les décisions d’adéquation de la Commission européenne
• des cadres de certification reconnus (le cas échéant)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux usages du secteur, notamment :

• chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• serveurs sécurisés et pare-feu
• audits de sécurité et évaluations des vulnérabilités
• contrôles d’accès et engagements de confidentialité du personnel
• traitement des paiements via des prestataires conformes PCI-DSS

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : durée de vie du compte + 5 ans (exigence réglementaire du jeu)
• Historique des transactions : 5 ans (obligation LCB-FT / financière)
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 2 ans d’inactivité
• Cookies : comme indiqué dans notre Politique des cookies (souvent 12 mois)

En tant que résident de l’UE/EEE, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ou au marketing
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment (sans effet sur la licéité des traitements antérieurs)
• Droit d’introduire une réclamation : auprès de l’autorité de protection des données compétente

Pour exercer vos droits, écrivez à : [email protected] ou contactez notre DPD.

Tower Rush s’adresse strictement aux utilisateurs 18 ans et plus (21 ans et plus en Belgique et en Grèce). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, nous les supprimerons sans délai et clôturerons le compte concerné.

Nous utilisons des systèmes automatisés pour :

• détecter des schémas de mise inhabituels (prévention de la fraude)
• repérer des comportements potentiellement liés au jeu problématique (jeu responsable)
• vérifier l’identité et limiter les comptes multiples (conformité KYC)

Vous pouvez demander un examen humain de toute décision automatisée ayant des effets significatifs sur vous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, opérationnels ou réglementaires. Les changements importants vous seront notifiés par e-mail ou par un avis bien visible sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après modification vaut acceptation.

Dernière mise à jour : janvier 2026

Délégué à la protection des données (DPD) : [email protected]

Demandes générales : [email protected]

Représentant UE : Galaxsys, Malte (licence MGA)

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays :

• Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office (ICO) – ico.org.uk
• Allemagne : Bundesbeauftragte für den Datenschutz – bfdi.bund.de
• Union européenne : retrouvez votre autorité sur edpb.europa.eu