Política de Privacidad

Galaxsys es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para consultas sobre protección de datos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected]

3.1 Datos que tú facilitas:

• Datos de registro (nombre, email, fecha de nacimiento, país de residencia)
• Documentos de verificación de identidad (según exijan las normativas de juego)
• Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores autorizados)
• Comunicaciones con atención al cliente

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Información del dispositivo (IP, tipo de navegador, sistema operativo, ID de dispositivo)
• Datos de uso (actividad en el juego, duración de sesión, patrones de apuestas)
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de ubicación (país/región según la IP)

Tratamos tus datos personales con arreglo a las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Prestación de los servicios de juego que utilizas
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas de juego, AML/KYC y verificación de edad
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios, prevención del fraude y seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales (revocable en cualquier momento)

• Prestar y operar los servicios de Tower Rush
• Verificar tu edad e identidad (requisito legal en juegos de azar)
• Procesar depósitos y retiros de forma segura
• Cumplir normativas de juego y anti‑blanqueo
• Promover el juego responsable y detectar conductas problemáticas
• Personalizar tu experiencia y ofrecer soporte
• Enviar notificaciones importantes de la cuenta (marketing solo con tu consentimiento)
• Analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se detalla en nuestra Política de Cookies. Solicitamos tu consentimiento antes de colocar cookies no esenciales. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o en la configuración del navegador.

7.1 Podemos compartir tus datos con:

• Operadores de casino autorizados: Donde elijas jugar Tower Rush
• Procesadores de pago: Para depósitos/retiros (p. ej. Trustly, Skrill, Visa/Mastercard)
• Autoridades de juego: MGA, UKGC y otras cuando la ley lo exija
• Proveedores de verificación de identidad: Para cumplimiento KYC/AML
• Proveedores de servicios: Hosting, analíticas, soporte (con acuerdos de tratamiento estrictos)
• Fuerzas del orden: Cuando la ley lo requiera

7.2 Transferencias internacionales:

Tus datos pueden transferirse fuera del EEE. Garantizamos una protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Marcos de privacidad certificados (cuando aplique)

Implementamos medidas de seguridad estándar, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones
• Servidores seguros con cortafuegos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Control de acceso y acuerdos de confidencialidad del personal
• Procesamiento de pagos seguro con proveedores conformes a PCI-DSS

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario:

• Datos de cuenta: Duración de la cuenta + 5 años (exigencia de la normativa de juego)
• Registros de transacciones: 5 años (normativa AML/financiera)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o 2 años de inactividad
• Cookies: Según nuestra Política de Cookies (normalmente 12 meses)

Si resides en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión («al olvido»): Solicitar la eliminación (sujeto a obligaciones legales de conservación)
• Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimo o con fines de marketing
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento (no afecta al tratamiento anterior)
• Derecho a reclamar: Contactar con la autoridad de protección de datos de tu país

Para ejercer tus derechos, escribe a: [email protected] o contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Tower Rush es estrictamente para usuarios 18+ (21+ en Bélgica y Grecia). No recopilamos datos de menores conscientemente. Si detectamos que un menor ha facilitado datos, los eliminaremos de inmediato y cerraremos la cuenta.

Utilizamos sistemas automatizados para:

• Detectar patrones de apuesta inusuales (prevención de fraude)
• Identificar posible juego problemático (juego responsable)
• Verificar identidad y evitar cuentas duplicadas (cumplimiento KYC)

Tienes derecho a solicitar una revisión humana de cualquier decisión automatizada que te afecte de forma significativa.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, operativos o regulatorios. Te avisaremos de cambios importantes por email o aviso visible en el sitio al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación.

Última actualización: Enero 2026

Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]

Consultas generales: [email protected]

Representante en la UE: Galaxsys, Malta (licencia MGA)

Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país:

• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) – ico.org.uk
• Alemania: Bundesbeauftragter für den Datenschutz – bfdi.bund.de
• UE: Encuentra tu autoridad en edpb.europa.eu